Innovación Abierta

ENEL/ENDESA

Reto 4. Proporcionar asistencia y visitas remotas a clientes industriales y residenciales de Enel para conseguir una atención más segura y eficiente. Buscan soluciones de bajo costo para proporcionar a sus clientes residenciales e industriales soporte, asistencia y visitas remotas al sitio para seguir atendiéndoles de manera más eficiente y segura. Las tecnologías y / o mejores prácticas presentadas deben reducir las visitas físicas de los técnicos a las instalaciones del cliente con un alto nivel de interacción y fácil instalación o uso. Las soluciones deben ejecutarse en los dispositivos personales más comunes, en el segmento residencial. Estan abiertos a evaluar diferentes soluciones dirigidas al tipo específico de clientes.