Innovación Abierta

ENEL/ENDESA

Reto 6. Analizar y conocer mejor el perfil de usuarios de Enel para mejorar la atención y la adaptación del servicio. Enel busca comprender mejor a sus usuarios finales con soluciones capaces de recopilar y consolidar datos para perfilar consumidores únicos, así como identificar a aquellos que requieren atención especial o son más vulnerables.